山东新闻3月13日电 近日，中国农业银行潍坊分行收到一封客户感谢信。信中，客户对分行营业部客户经理小马在其公司急需开立对公账户发放工资的关键时刻，所提供的专业、高效、暖心服务表达诚挚谢意，并对农行“客户至上”的服务理念给予高度评价。

　　据了解，该公司近期因业务拓展，需紧急开立对公账户以完成当月员工工资发放。彼时临近工资发放截止日期，时间异常紧迫，若款项无法及时划转，将直接影响员工情绪与公司正常运营，公司负责人姜先生倍感焦急。抱着试一试的心态，他联系了农行潍坊分行营业部客户经理小马。

　　在了解客户紧急需求后，小马第一时间安抚客户情绪，并迅速启动对公开户服务流程。他深知工资发放关系到企业员工切身利益，更关乎企业稳定发展。为此，小马与部门同事立马前往公司经营场所实地核实、面签，并耐心细致地向客户讲解开户所需材料及注意事项，指导客户提前备齐资料，避免因材料不全导致多次往返。同时，在严格遵守合规要求的前提下，他积极协调行内资源，加班加点为客户办理开户手续，以最快速度完成对公账户开立。

　　得益于小马的高效运作，客户终于在工资发放截止日前成功办好对公账户，并及时将工资发放至每一位员工手中。“马经理不仅专业，而且真正站在客户角度思考问题。他的高效服务，及时解决了我们的燃眉之急。”客户在感谢信中动情写道。

　　此次高效服务，正是农行潍坊分行践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影。一直以来，该行始终坚守服务实体经济的初心，不断优化业务流程、提升服务效率，积极为小微企业排忧解难。

　　客户经理小马的表现，充分展现了农行员工高度的责任感与专业素养，也进一步加深了银企间的信任与合作。未来，农行潍坊分行将继续秉承“客户至上，始终如一”的服务宗旨，以更优质、更便捷的金融服务，助力地方经济高质量发展，做客户身边最贴心的银行。（完）