山东新闻3月14日电(记者 胡耀杰)海尔集团13日举办了主题为“科技进化爱(AI)的回响”的AI科技全场景发布会。海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰作为主发布人，现场发布了由AI技术全面赋能的五大智慧生活场景，同时就企业与用户的链接模式、企业家IP运营、企业全流程AI转型等核心话题进行解读。

　　本次发布会推出的五大智慧生活场景，覆盖不同人群的细分生活需求，具体包括面向年轻消费群体的科技时尚场景、面向家庭育儿与宠物照料的照看场景、面向老年群体的银发养老场景、面向健康管理需求的健康养生场景，以及具备社交属性的斐凡社交场景。与传统产品陈列式发布不同，上述场景均基于真实生活场景搭建，整合了对应功能的家电产品与配套智慧服务。

　　现场同步展示了“人车家”联动的跨空间智慧方案，该方案可实现车载系统与家居设备的远程联动，支持出行途中提前启动家中空调、热水器等设备，同时可将家庭门锁异常、访客到访、快递上门等安防信息实时推送至车载终端，实现出行场景与居家场景的智慧打通。此外，多款搭载核心AI技术的家电产品也在现场亮相，涵盖具备细胞级解冻功能的冰箱、可实现无感送风的空调、适配老年群体特殊需求的助老马桶等品类。

　　发布会上，周云杰重点分享了其个人及海尔集团IP运营的相关实践与核心思考。他表示，其个人账号运营的核心并非打造个人人设，而是搭建与用户直接交互的渠道，让用户反馈能够直抵企业内部，转化为产品创新与流程变革的驱动力。

　　现场披露的数据显示，截至2025年底，周云杰个人账号累计收到超过9000条与产品研发相关的用户建议，其中17条建议已转化为正式的产品立项。与此同时，海尔集团已搭建起覆盖高管团队的IP生态矩阵，全矩阵累计粉丝量达1.9亿，通过矩阵式互动打破企业与用户之间的信息壁垒。

　　据了解，基于用户反馈与深度交互，海尔已落地多项相关动作，包括上线《海尔兄弟》高清重制版、启动《海尔兄弟2》全民共创项目，推动用户提议的三筒洗衣机产品落地，以及联合央视发起关注阿尔茨海默病群体的公益直播等。

　　技术层面，本次发布会海尔正式发布了升级后的“AI之眼2.0”技术方案。据介绍，该技术为海尔2025年首发的行业首创技术，可实现家电对环境的主动感知与用户需求的主动响应。升级后的2.0版本在识别精度、覆盖范围、响应速度上均有提升，搭载该技术的系列家电已达到L4级智能等级，为目前家电行业最高智能级别。

　　具体来看，升级后的冰箱AI识别模块可覆盖全品类食材，识别范围从冷藏区拓展至冷藏+冷冻双区，可主动为食材匹配最佳存储空间并调节保鲜环境；洗衣机AI识别模块可识别的混色种类从3种提升至12种，新增未关门状态下的衣物漏取提醒功能，同时实现视觉识别与语音大模型的多模态拟合；空调AI识别模块可实现毫秒级人体位置动态识别，解决了行业内人体追踪易跟丢的技术问题。

　　此外，周云杰在现场提及，海尔于2025年开启AI元年，已启动全流程、全链条的AI转型，将AI技术覆盖研发、生产、供应链、服务全环节，破除各环节数据壁垒，优化运营流程。同时，海尔全面推行“全员AI赋能计划”，推动员工掌握AI工具与AI思维，重构岗位工作模式，构建AI原生组织。

　　当前家电行业的智慧化转型已从单一产品智能化，进入全场景深度融合的阶段，企业对用户需求的直接触达与快速响应，正成为行业竞争的核心要素。本次海尔发布的全场景智慧方案与全流程AI技术布局，也为家电行业的智慧化升级提供了新的参考方向。(完)